SuiviAvis met en place un dispositif simple (QR + messages + suivi) qui augmente la collecte d’avis et accélère vos réponses. Vous gardez la main, nous gérons la mécanique.
Pas de promesses magiques. Juste un système simple qui enlève la friction au bon moment, sans dépendre d’une armée de gens à appeler ni d’un “truc” que le patron oublie une semaine après.
Analyse de la fiche et des avis: photos, catégories, infos, tonalité, points qui font perdre des étoiles.
QR dédié + supports imprimés (badge staff ou chevalet discret). Redirection directe vers l’avis.
Tableau de bord. Chaque nouvel avis est détecté, classé, et résumé pour agir vite.
Propositions de réponses prêtes, adaptées au contexte. Validation en 1 clic, pas de texte à inventer.
Exemple de rendu (démonstration). L’objectif est simple: de meilleures photos, une fiche propre, un flux d’avis régulier et des réponses rapides.
Beaucoup de gens “conseillent” de demander des avis. Merci Sherlock. La différence, c’est l’exécution sans friction et le suivi.
Les clients scannent volontairement. Aucun email forcé ni SMS intrusif.
Tableau de bord en temps réel. Vous voyez chaque avis arriver.
Installation en 1 jour. Nous gérons tout. Vous recevez les avis.
Équipe réactive par téléphone, email et WhatsApp. Pas de chatbot.
Adapté à votre type de resto: gastronomique, pizzeria, café, etc.
RGPD respecté. Avis authentiques, zéro manipulation.
Version artisan premium: peu de clients, bien servis. Le but est la marge et la satisfaction, pas la course à la quantité.
Les vraies questions, pas la FAQ “tout est magique et sans effort”.
Le QR est généré pour rediriger vers la page “laisser un avis”. Il est fourni avec un support imprimé adapté à votre resto: badge staff (visible au paiement) ou chevalet discret (comptoir). L’usage recommandé est au paiement, quand le client est satisfait et disponible.
Non. La table est souvent une mauvaise idée (pollution visuelle, usure, décollage). Le plus efficace est un point de contact unique au moment du paiement, via badge serveur ou chevalet au comptoir, avec un message court et naturel.
La notification Google n’aide pas à répondre vite et bien. Le suivi sert à centraliser, classer (urgent, négatif, neutre, positif), proposer une réponse adaptée, et donner une visibilité sur la dynamique (volume, tendance, sujets récurrents). Résultat: moins de procrastination, plus d’action.
Vous recevez un lien vers une page très simple qui affiche l’avis et propose 2 ou 3 réponses. Vous choisissez une réponse, puis vous copiez-collez dans l’interface. Sur mobile, le copier est immédiat. Le but: réduire l’effort mental, pas bricoler des iframes fragiles.
Oui. On ne collecte pas d’email ni de numéro de téléphone du client. Le client choisit volontairement de laisser un avis. Aucune incitation interdite, aucun achat d’avis, aucune manipulation. Juste un parcours simple et propre.
Si l’équipe demande l’avis au bon moment, les premiers avis arrivent souvent dès la première semaine. La progression de note dépend du point de départ et du volume. L’objectif réaliste est une amélioration visible sur 30 à 60 jours.
Détection rapide, classification, proposition de réponse factuelle et apaisée. Le but est de répondre vite, sans s’énerver, et de montrer que vous prenez le sujet au sérieux. La meilleure défense reste un flux régulier d’avis authentiques.
Option 1: vous fournissez vos meilleures photos, on choisit et on organise. Option 2: shooting pro (prestataire) si vous voulez vraiment un saut de qualité. La base reste simple: une fiche propre et un flux d’avis régulier.
Par email, en format clair (1 page), avec tendances, points d’attention, et actions recommandées. Si vous voulez, un lien vers un tableau en ligne peut être ajouté, mais l’email suffit dans 90% des cas.
Envoyez le nom du restaurant et la ville. Réponse avec un diagnostic rapide et une reco d’action.